Мы уверены в качестве нашей продукции, но если что-то пошло не так — мы без лишних вопросов оформим возврат или обмен.
📅 Срок возврата:
Вы можете вернуть или обменять товар
в течение 14 календарных дней с момента получения, без объяснения причины.
🔧 Условия возврата:
Возврат возможен, если:
- товар не был в употреблении (нет следов ношения, стирки, запахов)
- сохранены ярлыки, упаковка, товарный вид
- есть документ, подтверждающий покупку (чек, СМС, письмо на почту)
⚠️ Обратите внимание: по закону не подлежат возврату товары надлежащего качества из категории "трикотажные изделия нательного белья" (например, слипы, нижнее бельё),
если они были в использовании.
🔁 Обмен товара:
Если вы ошиблись с размером или моделью — мы с радостью обменяем товар, при наличии нужного на складе. Если нужного размера нет — оформим возврат средств.
💳 Возврат денег:
Деньги возвращаются на ту же карту/счёт, с которой была произведена оплата
- Срок возврата — до 10 рабочих дней, в зависимости от банка
🚚 Как оформить возврат:
- Напишите нам на email: jages182@gmail.com
- Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара (если брак)
- Мы вышлем вам адрес для обратной отправки и инструкцию по возврату
- После получения и проверки товара, оформим возврат денег